Apple Mengakui Jika MacBook Pro dan iPhone X Ada Masalah

Adanya masalah pada MacBook Pro dan iPhone X

Apple mengakui jika memang ada masalah disejumlah produk MacBook Pro 13 inci dan iPhone X. Perusahaan menyebutkan jika akan segera memperbaiki masalah ini.

Mengutip laman Reuters, Apple menjelaskan, sejumlah layar iPhone X yang diproduksi tahun lalu mengalami masalah ketika disentuh karena ada kegagalan pada komponennya.

Sebagai bentuk tanggungjawab, Apple menawarkan penggantian secara gratis untuk layar iPhone X yang bermasalah. Menurut Apple, masalah pada layar itu hanya berpengaruh untuk iPhone X, yang sekarang sudah diganti oleh iPhone XR dan iPhone XS.

Masalah Pada Layar iPhone X

Apple kembali menjelaskan, permasalahan yang dimaksud yaitu layar iPhone X tak bisa merespons dengan baik ketika disentuh. Kemudian, ada juga layar yang bereaksi sendiri walaupun tidak disentuh sama sekali.

Sementara itu, masalah pada MacBook Pro 13 inci adalah kegagalan drive penyimpanan dan data milik pengguna seringkali hilang sendiri. Apple mengungkapkan, perusahaan segera membantu semua pengguna yang  perangkatnya mengalami masalah.

Lebih lanjut, Apple menerangkan jika kegagalan pada drive penyimpanan itu hanya terjadi untuk perangkat dengan kapasitas memori 256GB dan 128GB yang dijual dalam rentan waktu Juni 2017 – Juni 2018.

“Apple atau Apple Authorized Service Provider akan memberi layanan untuk penyimpanan perangkat yang mengalami masalah, semuanya gratis. Apple menyarankan, perangkat yang mengalami gangguan untuk segera diperbaiki,” ujar Apple didalam website-nya.

Pada tahun lalu, Apple mulai menjalankan program penggantian baterai secara besar-besaran sesudah mengakui jika pembaruan software menjadikan kinerja perangkat terasa lambat. Hal ini sempat menimbulkan pertanyaan anggota parlemen Amerika Serikat.

Perubahan Desain Keyboard Apple

Setelah itu, pada bulan Juni lalu, Apple menjelaskan jika pihaknya menawarkan penggantian secara gratis kepada keyboard sejumlah MacBook Pro dan MacBook.

Baca juga:  Ingin Membuat Stiker Sendiri di WhatsApp? Berikut Ini Cara Paling Mudahnya

Keyboard yang dikenalkan oleh Apple pada tahun 2015 di MacBook ternyata mendapat komplain di media sosial. Pengguna menganggap, keyboard itu terlalu berisik ketika digunakan untuk mengetik.

Bahkan ada yang menyebutkan, apabila keyboard juga seringkali mengalami malfungsi ketika digunakan mengetik.

Untuk mengatasinya, Apple mengubah desain keyboard miliknya pada tahun ini, dengan menambah lapisan silikon yang diletakkan di bawah keyboard.

 

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*